ERP ย่อมาจาก Enterprise Resource Planning หรือแปลว่า การวางแผนการใช้ทรัพยากร (ขององค์กรให้เกิดประสิทธิภาพ ประสิทธิผล)เพราะการดำเนินงานในแต่ละวันขององค์กร มีกิจกรรมเกิดขึ้นมากมาย แต่ละกิจกรรมล้วนแล้วแต่ต้องใช้ทรัพยากรทั้งสิ้น หากมีการวางแผนให้ดีและมีระบบงานคอยรวบรวมและประเมินผลข้อมูลการใช้ทรัพยากร การปฏิบัติงานของหน่วยงานต่าง ๆ และสามารถเห็นข้อมูลในลักษณะ Real Time ได้ก็จะเป็นประโยชน์ในการนำไปวิเคราะห์และตัดสินใจแก้ปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นในหน่วยงานต่าง ๆ ขององค์กรได้อย่างทันการณ์ ซึ่งในปัจจุบันระบบงานของ ERP ถือว่าเป็นระบบ IT ที่สำคัญภายในองค์กรที่ต้องมีทั้ง Hardware และ Software Applications เชื่อมโยงกันเป็นระบบเดียว (A Single System)

Wikipedia ให้นิยามความหมายของ ERP ไว้ว่า เป็น A category of business management software ที่สามารถช่วยองค์กรบริหารจัดการธุรกิจในทุกแผนกแบบ Real time ผ่านวิธีการ รวบรวม (Collect) เก็บรักษา (Store) บริหาร (Mange) แปลความ (Interpret) ข้อมูลที่เกิดขึ้นในระบบ ERP

และจาก Investopedia ระบุว่า ERP คือ ระบบและกระบวนการที่บริษัทใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจแบบบูรณาการโดยเชื่อมโยงข้อมูลจากทุก Functions ในองค์กรมาไว้ด้วยกันโดยอาศัยระบบ IT ที่เรียกว่า ERP Software Applications ทำให้ผู้บริหารสามาถเห็นข้อมูลราย Function เช่น ฝ่ายขาย ฝ่ายจัดซื้อ ฝ่ายผลิต ฝ่ายสินค้าคงเหลือ ฝ่ายการตลาด ฝ่ายขนส่ง ฝ่ายบัญชีและฝ่ายวางแผน เป็นต้น

ที่มา: Wikipedia, Investopedia

บทความโดย

รศ.(พิเศษ) ดร.กฤษฎา เสกตระกูล

ที่ปรึกษา คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น